In de loop der tijd hebben we verschillende vragen van onze klanten gekregen over onze producten. Om meer mensen te helpen hun twijfels gemakkelijk op te lossen, publiceren we de meest gestelde vragen op deze pagina.
Algemene vragen
We hebben geen eigen online winkel, maar onze producten zijn goed verspreid in het gebied en kunnen ook gemakkelijk gevonden worden via e-commerce kanalen.
Ja, al onze producten hebben de wettelijk vereiste minimum garantie. Sommige van onze opberg- en organisatieproducten hebben echter een garantie tot 6 jaar. Voor meer specifieke informatie over dit onderwerp verwijzen wij u naar onze Garantievoorwaarden
Ja, Metaltex producten worden tijdens productie en verzending regelmatig getest, zodat wij u kunnen garanderen dat onze producten veilig zijn.
Ja, al onze keukenhandschoenen zijn betrouwbaar en voldoen aan de richtlijn voor persoonlijke beschermingsmiddelen. U kunt hun conformiteitsverklaring vinden onder Consumer Info.
Sommige zijn vaatwasmachinebestendig, terwijl andere alleen met de hand gewassen kunnen worden.
Als u het zeker wilt weten, kijk dan op de verpakking van het product. Daar vindt u een specifiek vaatwasser symbool voor de artikelen die 100% geschikt zijn voor de vaatwasser.
Op producten die alleen met de hand mogen worden afgewassen, staat een gekruist symbool.
Als er geen specifieke informatie staat, kan het product vaatwasmachinebestendig zijn, maar raden we aan om het met de hand af te wassen, zodat het product lang meegaat.
Als u het zeker wilt weten, kijk dan op de verpakking van het product. Daar vindt u een specifiek vaatwasser symbool voor de artikelen die 100% geschikt zijn voor de vaatwasser.
Op producten die alleen met de hand mogen worden afgewassen, staat een gekruist symbool.
Als er geen specifieke informatie staat, kan het product vaatwasmachinebestendig zijn, maar raden we aan om het met de hand af te wassen, zodat het product lang meegaat.
Meestal kunnen alle producten van één materiaal in de vaatwasser, bij voorkeur op het bovenste rek, omdat veel vaatwassers verschillende temperaturen en warmtecycli hebben.
Producten die niet in de vaatwasser mogen, zijn houten producten, producten met een EPOXY-coating en producten met een antiaanbaklaag.
Producten die niet in de vaatwasser mogen, zijn houten producten, producten met een EPOXY-coating en producten met een antiaanbaklaag.
Hout is een natuurlijk materiaal dat de neiging heeft om vocht en vloeistoffen te absorberen. Daarom mag al het houten keukengerei alleen met de hand worden afgewassen.
De lemmetjes van keukenmessen zijn gemaakt van een specifiek type roestvrij staal om de lemmet de nodige hardheid en weerstand te geven. Dit type staal is gevoeliger voor water dan andere. Daarom raden we aan om de messen met de hand af te wassen en goed te drogen zodat ze lang meegaan.
Om bacteriële besmetting te voorkomen, raden we aan om ze met de hand af te wassen met behulp van een flessenborstel.
Er is geen standaard tijdbestek, maar het is belangrijk om te letten op de integriteit van de coating. Als er zichtbare krassen of schade aan de coating zijn, is vervanging aan te raden. De gemiddelde levensduur van pannen kan worden verlengd door de vaatwasser te mijden en te kiezen voor het gebruik van siliconen, houten en plastic bestek in plaats van metalen bestek.
We raden aan om ze met de hand af te wassen met heet water en een beetje afwasmiddel en ze daarna goed te laten drogen voordat je ze opbergt. Om het houten oppervlak te beschermen, raden we aan om het regelmatig te behandelen met natuurlijke oliën (zoals zonnebloemolie) of voedselveilige minerale oliën.