Nel tempo abbiamo ricevuto diverse domande dai nostri clienti sui nostri prodotti. Per aiutare più persone a risolvere facilmente i loro dubbi, pubblichiamo le domande più frequenti in questa pagina.
Domande generali
Non abbiamo un nostro store online, ma siamo ben distribuiti sul territorio e i nostri prodotti si possono facilmente anche tramite canali e-commerce.
Sì, tutti i nostri prodotti hanno la garanzia minima richiesta dalla legge. Inoltre, alcuni dei nostri prodotti per la conservazione e l’organizzazione sono garantiti fino a 6 anni. Per informazioni più specifiche su questo argomento, consulta i nostri Termini di Garanzia.
Sì, i prodotti Metaltex vengono regolarmente testati durante la produzione e la spedizione, in modo da garantirne la sicurezza.
Sì, tutti i nostri guanti da cucina sono affidabili e conformi alla Direttiva sugli Equipaggiamenti di Protezione Individuale. Puoi trovare la loro Dichiarazione di Conformità nella sezione Servizio Clienti.
Alcuni dei nostri prodotti possono essere lavati in lavastoviglie, mentre altri possono essere lavati solo a mano.
Se desideri esserne sicuro, controlla l’imballaggio del prodotto, dove troverai un simbolo specifico per gli articoli che sono lavabili in lavastoviglie.
Sugli articoli da lavare solo a mano troverai invece un simbolo a croce.
Se non sono presenti informazioni specifiche, il prodotto potrebbe essere adatto per la lavastoviglie, ma ti consigliamo comunque di lavarlo a mano per garantire una maggiore durata nel tempo.
Se desideri esserne sicuro, controlla l’imballaggio del prodotto, dove troverai un simbolo specifico per gli articoli che sono lavabili in lavastoviglie.
Sugli articoli da lavare solo a mano troverai invece un simbolo a croce.
Se non sono presenti informazioni specifiche, il prodotto potrebbe essere adatto per la lavastoviglie, ma ti consigliamo comunque di lavarlo a mano per garantire una maggiore durata nel tempo.
Di solito tutti i prodotti mono-materiale possono essere lavati in lavastoviglie, idealmente nel cestello superiore poiché molte lavastoviglie hanno diverse temperature e cicli di riscaldamento.
I prodotti che non dovrebbero essere lavati in lavastoviglie sono quelli in legno, quelli con rivestimento epossidico e quelli antiaderenti.
I prodotti che non dovrebbero essere lavati in lavastoviglie sono quelli in legno, quelli con rivestimento epossidico e quelli antiaderenti.
Il legno è un materiale naturale che tende ad assorbire umidità e liquidi, pertanto tutti gli utensili e gli strumenti di legno dovrebbero essere lavati solo a mano.
Le lame dei coltelli da cucina sono realizzate con un tipo specifico di acciaio inossidabile per conferire alle lame la necessaria durezza e resistenza. Questo acciaio è più sensibile all’acqua rispetto ad altri. Pertanto, consigliamo di lavare i coltelli a mano e di asciugarli accuratamente per preservarne la durata nel tempo.
Per evitare una contaminazione batterica, consigliamo il lavaggio a mano con l’ausilio di spazzola lavabottiglie.
Non esiste una tempistica standard ma occorre prestare particolare attenzione all’integrità del rivestimento. In caso di graffi o deterioramenti evidenti del rivestimento, si consiglia la sostituzione. La vita media delle padelle può essere prolungata evitando di lavarle in lavastoviglie e preferendo l’utilizzo di utensili in silicone, legno e plastica rispetto a quelli in metallo.
Ti consigliamo di lavarli a mano con acqua calda e pochissimo detergente per piatti e poi lasciarli asciugare perfettamente all’aria prima di riporli. Per proteggere la superficie del legno è consigliabile un trattamento periodico con oli naturali (come per esempio olio di semi di girasole) o minerali adatti al contatto alimentare.